Der Kündigungsknopf
Seit dem 1. Juli 2022 muss ein online abgeschlossenes Abo auch online kündbar sein. Bei kontiqo findest du dafür den Knopf "Verträge hier kündigen".
Seit heute beendet er dein Abo selbst, wenn du angemeldet bist und der Fall eindeutig ist: Du gibst im Kündigungsformular Namen, Vertrag und E-Mail-Adresse an, drückst "jetzt kündigen", und das Abo läuft zum Ende des bezahlten Zeitraums aus. Die Bestätigung mit dem Enddatum kommt per E-Mail.
Was "eindeutig" heißt
Eine ordentliche Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt kann der Knopf allein erledigen. Kündigst du außerordentlich oder zu einem bestimmten Wunschtermin, schaut ein Mensch darauf - ebenso, wenn du Inhaber einer Firma mit laufendem Firmenabo bist, damit klar ist, welches Abo du meinst. Du bekommst dann sofort eine Eingangsbestätigung, und den genauen Beendigungszeitpunkt bestätigen wir dir, sobald er feststeht.
Keine Umfrage, kein Halteangebot
Wir kennen alle das Muster: "Bevor du gehst - was hat dir nicht gefallen?", mit drei Seiten und einem Angebot am Ende.
Das ist genau die Hürde, die das Gesetz abschaffen wollte. Auf dem Weg über den Kündigungsknopf gibt es deshalb weder eine Umfrage noch ein Halteangebot. Ein Feld für den Grund gibt es - bei einer ordentlichen Kündigung musst du es nicht ausfüllen.
Die AGB-Fassungen
Der zweite Teil ist unscheinbarer und für Firmenkunden wichtiger: Jede Fassung unserer Geschäftsbedingungen ist unter einer eigenen, gleichbleibenden Adresse abrufbar, und ihr Datum steht im Namen der Fassung.
Kommt eine neue Fassung, bleibt die alte unverändert erreichbar. Wer seit dem 13. August 2026 einen Vertrag geschlossen hat, kann also nachlesen, was damals galt.
Warum wir darüber schreiben
Weil beides Dinge sind, die man erst sucht, wenn man sie braucht - und dann sollen sie einfach zu finden sein.