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Auswerten & Kommentare

Sieh, was wirkt - und reagiere schnell.

Verstehe, welche Beiträge ankommen, und bleib mit deiner Community im Gespräch. Kennzahlen ohne Tabellenwüste, alle Kommentare an einem Ort.

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Auswerten & Kommentare

So geht es. Die Kernstücke, am echten Bildschirm.

  1. Vier Zahlen, die die Lage beschreiben

    Impressionen, Engagement-Rate, Follower und Kommentare - jeweils mit dem Vergleich zur Vorperiode, damit du siehst, ob es aufwärts geht. Dazu vier Diagramme: Engagement-Verlauf, Reaktionen im Detail, Follower-Wachstum und welche Formate vorn liegen. Klar dargestellt, ohne Tabellenwüste.

  2. Alle Kommentare an einem Ort

    Kommentare aus LinkedIn, Facebook und Instagram laufen in einem Posteingang zusammen - mit vier Zuständen und Zählern: alle, neu, beantwortet, ignoriert. Du antwortest direkt von dort, ohne zwischen den Plattformen zu wechseln. Eine abgeschickte Antwort nachträglich ändern oder wieder löschen kannst du auf LinkedIn; Facebook und Instagram lassen das über ihre Schnittstelle nicht zu.

  3. Wer folgt deiner Firmenseite

    Für deine LinkedIn-Firmenseite siehst du, wer dir wirklich folgt: Branche, Karrierestufe, Funktion und Region deiner Follower - dazu, wie oft deine Seite und ihre Unterseiten aufgerufen wurden. Diese Auswertung gibt es nur für Firmenseiten, nicht für dein persönliches Profil.

  4. Auswertung, die dir sagt, was zu tun ist

    Aus deinen eigenen Zahlen entstehen fünf Arten von Hinweisen: Trend, Formatempfehlung, was Reichweite trägt, ein Vergleich mit deinem bisherigen Schnitt und die Zeit, zu der deine Beiträge bisher am besten liefen. kontiqo sagt dabei selbst, wann eine Aussage noch nicht belastbar ist - erste Hinweise ab etwa drei Beiträgen, aussagekräftig ab 25 bis 30.

4

Kennzahlen, jeweils gegen die Vorperiode

8

Beitragsarten getrennt ausgewertet

1

Posteingang für alle Kommentare

Und noch mehr.

8

Welche Formate ankommen

Acht Beitragsarten werden getrennt ausgewertet: Text, Bild, mehrere Bilder, Karussell, Video, Dokument, Umfrage und Artikel.

So siehst du nicht nur, dass etwas funktioniert, sondern welche Machart - und musst nicht raten, worauf deine Zielgruppe reagiert.

Die richtige Mischung

kontiqo ordnet deine Beiträge automatisch in Mehrwert, Persönliches und Werbliches ein und zeigt dein Verhältnis der letzten 30 Tage gegen die Zielmarke von 55 zu 30 zu 15 Prozent - samt Hinweis, welche Sorte gerade fehlt.

5

Dein Dashboard, deine Anordnung

Fünf Kacheln - Schnellaktionen, Nutzung und Limits, Content-Mix, letzte Ideen und Auswertung.

Schieb sie dorthin, wo du sie brauchst, und wähle ihre Größe. Jeder arbeitet anders; dein Startbildschirm passt sich an, nicht umgekehrt.

Neue Kommentare melden sich in Telegram

Wenn du Telegram verbunden hast, meldet dir der kontiqo-Bot, dass es neue Kommentare gibt - mit einem Knopf zum Beitrag und einem in den Posteingang.

Ab dem sechsten wird zusammengefasst statt einzeln gemeldet, und abschalten kannst du es jederzeit.

LinkedIn, Facebook und Instagram in einer Ansicht

Ausgewertet wird nicht nur LinkedIn: Facebook-Seiten und Instagram-Konten liegen in derselben Übersicht, mit Reichweite, Aufrufen, Gespeichert, Geteilt und Followern.

Ein Hinweis in eigener Sache: Facebook liefert die Impressionen je Beitrag nicht zuverlässig - fehlen sie, steht dort eine Null statt einer geschätzten Zahl.

Was ein einzelner Beitrag bewirkt hat

Je Beitrag siehst du mehr als Likes: eindeutige Reichweite, Profilaufrufe aus dem Beitrag heraus, Link-Klicks, wie oft er gespeichert und weitergeleitet wurde und wie viele Follower er gebracht hat.

Auf LinkedIn zusätzlich die sechs Reaktionsarten einzeln - Gefällt mir, Toll, Mitgefühl, Interessant, Witzig und Unterstützung sagen Verschiedenes.

Antwortvorschläge in deinem Ton

Bevor kontiqo einen Vorschlag macht, ordnet es den Kommentar ein: positiv, neutral oder kritisch, und ob es Lob, eine Frage, Kritik oder eine Ergänzung ist.

Der Vorschlag greift dann auf dein Stilprofil zurück - deshalb klingt die Antwort nach dir und nicht nach Textbaustein.

48 h

Kommentare bleiben 48 Stunden sichtbar - mit Absicht

Der Text eines Kommentars steht dir 48 Stunden zur Verfügung, der Name der Person 24 Stunden. Danach wird beides entfernt.

Das ist keine Lücke, sondern die Speicherbedingung der Plattform, und kontiqo wendet sie auf alle Kanäle an. Ein Hinweis im Posteingang sagt dir, worauf die Frist gerade läuft.

Was zu welchem Tarif gehört

Die Kennzahlen, der Kommentar-Posteingang und der Content-Mix sind in jedem bezahlten Tarif enthalten.

Zu Pro und Business gehören die Auswertung mit Handlungshinweisen, die Antwortvorschläge, die sechs Reaktionsarten einzeln, die Telegram-Meldung und der CSV-Export. Was genau in welchem Tarif steckt, steht auf der Preisseite - wir schreiben es hier einmal hin, statt es in jeden zweiten Satz zu streuen.

Häufige Fragen

Welche Kennzahlen sehe ich?

Impressionen, Engagement-Rate, Follower und Kommentare mit Vergleich zur Vorperiode, dazu je Beitrag die eindeutige Reichweite, Profilaufrufe, Link-Klicks, Gespeichert, Weitergeleitet und gewonnene Follower. Auf LinkedIn zusätzlich die sechs Reaktionsarten einzeln.

Kann ich Kommentare direkt beantworten?

Ja, aus LinkedIn, Facebook und Instagram in einem Posteingang. Nachträglich bearbeiten oder wieder löschen lässt sich eine Antwort auf LinkedIn - bei Facebook und Instagram gibt die Plattform das nicht her.

Was sind die Antwortvorschläge?

kontiqo stuft den Kommentar zuerst nach Stimmung und Art ein und schlägt dann eine Antwort vor, die deinem Stilprofil folgt. Du übernimmst sie oder passt sie kurz an.

Kann ich meine Zahlen exportieren?

Ja, als CSV in drei Sorten: Beiträge, Auswertung und Kommentare, vorbereitet für Excel. Der Export gilt für dein persönliches Profil.

Welche Kanäle werden ausgewertet?

LinkedIn - persönliches Profil und Firmenseiten -, Facebook-Seiten und Instagram-Konten, alle in derselben Ansicht. Follower-Demografie und Seitenaufrufe gibt es nur für LinkedIn-Firmenseiten.

Warum verschwinden ältere Kommentare aus der Ansicht?

Weil die Plattformen vorgeben, wie lange ihre Inhalte gespeichert werden dürfen: Kommentartexte 48 Stunden, Autorennamen 24 Stunden. kontiqo hält sich daran und wendet die Frist auf alle Kanäle an.

Wie aktuell sind die Zahlen?

Auf LinkedIn werden die Kennzahlen alle zwei Stunden nachgeladen, solange du regelmäßig veröffentlichst; wer länger als eine Woche nichts gepostet hat, kommt seltener an die Reihe. Facebook und Instagram werden einmal täglich abgeholt, neue Kommentare alle 15 Minuten. Wer nicht warten will, drückt auf "Daten aktualisieren" - das geht alle fünf Minuten.

Wie lange werden die Auswertungsdaten aufbewahrt?

Zwei Jahre. Bei LinkedIn-Firmenseiten fällt der Beitragstext nach einem halben Jahr weg und die Zeile nach einem Jahr - auch das ist eine Vorgabe der Plattform, auf die dich kontiqo in der Tabelle hinweist.

Probier's an einer einzigen Idee aus.

Der erste Beitrag steht in wenigen Minuten - aus einer Notiz, einer Sprachnachricht oder einem Link.

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